7月20日,物流集團智能服務中心和化學集團供應鏈部門的小伙伴們又坐在了一起,在TMS項目啟動會上,物流集團充分闡述了化學集團TMS的規劃。
會上,物流集團針對目前運輸業務存在的管理難題,通過TMS信息工具的使用,努力從加快企業業務效率、降低管理風險、提升服務水平三方面出發,將銷售端CRM、企業ERP與TMS、GPS緊密集成,提升運輸環節透明度,逐步提升客戶和用戶體驗,同時TMS將提供企業端、承運商端以及司機端三個應用場景,實現快速信息傳遞、自助打印、在線結算核對等功能,加快業務效率。
TMS設計完全圍繞客戶訂單設計,服務訂單的過程管理
最重要的是TMS創新了客戶地址電子化的管理模式,將客戶地址這最珍貴的“運輸珍珠”充分利用:結合導航功能,幫助司機運輸配送快遞抵達目的地;創新式改變目前的運輸調度模式,調度也不再是“經驗活”;客戶地址+運單+車輛的跟蹤模式,服務跟蹤更加直觀,還能根據交付時間提示管理員,有效提升管理能力;通過客戶+運單的數據的積累,更能在地圖上直觀展示,還能察覺客戶訂單的變化;客戶訂單的分布甚至可以為營銷和公司決策提供數據支持。
化學集團總裁周家海在項目實施方面給予指示
化學集團總裁周家海首先肯定了TMS的系統功能和價值,其次他認為化工與物流本是一家,在合作過程具有更大的便利性,而且TMS能發揮的最大業務效益也不是一天能做完的,要堅持努力做下去,打造好TMS系統,將這個項目合作打造成物流集團與化學集團合作共贏的典型案例,最后TMS系統能夠盡快地推廣到其他產業的生產制造型企業。
TMS提供的客戶訂單熱力圖直接為營銷部門提供數據支持