7月20日,物流集團(tuán)智能服務(wù)中心和化學(xué)集團(tuán)供應(yīng)鏈部門的小伙伴們又坐在了一起,在TMS項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上,物流集團(tuán)充分闡述了化學(xué)集團(tuán)TMS的規(guī)劃。
會(huì)上,物流集團(tuán)針對(duì)目前運(yùn)輸業(yè)務(wù)存在的管理難題,通過TMS信息工具的使用,努力從加快企業(yè)業(yè)務(wù)效率、降低管理風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)水平三方面出發(fā),將銷售端CRM、企業(yè)ERP與TMS、GPS緊密集成,提升運(yùn)輸環(huán)節(jié)透明度,逐步提升客戶和用戶體驗(yàn),同時(shí)TMS將提供企業(yè)端、承運(yùn)商端以及司機(jī)端三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)快速信息傳遞、自助打印、在線結(jié)算核對(duì)等功能,加快業(yè)務(wù)效率。
TMS設(shè)計(jì)完全圍繞客戶訂單設(shè)計(jì),服務(wù)訂單的過程管理
最重要的是TMS創(chuàng)新了客戶地址電子化的管理模式,將客戶地址這最珍貴的“運(yùn)輸珍珠”充分利用:結(jié)合導(dǎo)航功能,幫助司機(jī)運(yùn)輸配送快遞抵達(dá)目的地;創(chuàng)新式改變目前的運(yùn)輸調(diào)度模式,調(diào)度也不再是“經(jīng)驗(yàn)活”;客戶地址+運(yùn)單+車輛的跟蹤模式,服務(wù)跟蹤更加直觀,還能根據(jù)交付時(shí)間提示管理員,有效提升管理能力;通過客戶+運(yùn)單的數(shù)據(jù)的積累,更能在地圖上直觀展示,還能察覺客戶訂單的變化;客戶訂單的分布甚至可以為營(yíng)銷和公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
化學(xué)集團(tuán)總裁周家海在項(xiàng)目實(shí)施方面給予指示
化學(xué)集團(tuán)總裁周家海首先肯定了TMS的系統(tǒng)功能和價(jià)值,其次他認(rèn)為化工與物流本是一家,在合作過程具有更大的便利性,而且TMS能發(fā)揮的最大業(yè)務(wù)效益也不是一天能做完的,要堅(jiān)持努力做下去,打造好TMS系統(tǒng),將這個(gè)項(xiàng)目合作打造成物流集團(tuán)與化學(xué)集團(tuán)合作共贏的典型案例,最后TMS系統(tǒng)能夠盡快地推廣到其他產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)制造型企業(yè)。
TMS提供的客戶訂單熱力圖直接為營(yíng)銷部門提供數(shù)據(jù)支持